評分 4.0 到底算好還是普通？同區同類才是關鍵

先講結論

臺北市有 25,174 家評論數達 10 則以上的營運中餐飲店（2026 年 9 月整理），評分的中位數是 4.3 分。評分低於 4.0 的店只占 22.6%，4.0 以上占 77.4%，4.5 以上占 37.7%。

換句話說，只看原始評分，4.0 分的店在臺北市只贏過 22.6% 的店。你以為『4 顆星不錯』，實際上多數同行都比你高。

為什麼不能只看原始評分

• 評論數差很多：8 則評論全是 5 星的店，分數看起來比 2,000 則評論、平均 4.6 分的店還高，但前者很可能只是偶然。
• 區域與類型不同：同樣 4.2 分，在一個高分店集中的區是後段，在另一個區可能是前段；咖啡店和夜市小吃的分數分布也不一樣。
• 評分是客人自願留下的，不是隨機抽樣；它反映線上口碑，不等於實際客流或營收。

校正評分：先處理評論數太少的問題

Javelin 的『校正評分』用貝氏平均，把評論數很少的店往平均靠攏，降低小樣本偶然極值的影響。結果是 4.9 分但只有 8 則評論的店，不會排在 4.6 分、2,000 則評論的店前面。校正評分不能辨識假評論或促銷灌評，所以原始評分仍會並列顯示。

同區同類 PR：和真正會搶你客人的店比

PR（百分位排名）的意思是：『PR 90』代表這家店的某項數字超過 90% 的同類店。Javelin 店家頁的主要比較群組是『同區同類』，也就是同一個行政區、同一個大類的店；評分只納入評論數 10 則以上的店，群組少於 5 家時不給 PR。

這樣比較才貼近客人的實際選擇：客人在你那一區挑早餐店時，比的是同區的早餐店，不是全市所有餐廳。

讀懂自己的分數：三個步驟

• 先看原始評分在全縣市的位置（對照上面的中位數），知道自己是前段、中段還是後段。
• 再看評論數夠不夠：不到 10 則的分數只能參考，不納入排名。
• 最後看同區同類 PR 與口碑主題：PR 告訴你贏過多少同行，口碑主題告訴你客人在讚美或抱怨什麼。

名詞定義與計算口徑見『名詞說明』頁；評分資料來自 Google 地圖公開的店家評分與評論數，會持續變動。